Termenii şi condiţiile prezentate respectă reglementările legislative aflate în vigoare.

Vă rugăm să parcurgeţi cu atenţie rândurile următoare pentru a evita orice neînţelegeri ulterioare. Utilizarea acestui magazin virtual implică acceptarea acestor termeni şi condiţii. MORCO Design&Play SRL îşi asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. Termene de producție și livrare.

Produsele noastre sunt lucrate manual și au termen de producție 2-5 zile lucrătoare. După efectuarea unei comenzi veți fi anunţat telefonic în cât timp poate să ajungă produsul la dvs.
În cazul în care produsele sunt în stoc, termenul de livrare este de 48h de la confirmarea telefonică a comenzii – (termenul dat de firma de curierat).

2. Garanție / Returnare Produse.

MORMI oferă 1 an garanție  la toate produsele sale cu excepția celor care prezintă urme de lovire, forțare, murdărire, a celor care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., a produselor utilizate în condiții neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor în condiții de umiditate, praf, sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.), setări și instalări incorecte, prize fără împământare, pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul produselor, intervenția mecanică sau plastică asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente în timpul funcționării echipamentelor. Păstraţi factura, chitanţa sau altă dovadă a cumpărării produsului. Produsele noastre se înlocuiesc în întregime, nu pe bucăți. Intervenția asupra produselor în garanție se face doar de către producător. Termenul de remediere a defecțiunilor produselor în garanție, este de maxim 15 zile calendaristice de la data intrării în service.

Lemnul este un material viu, care este supus influenţei mediului înconjurător. Astfel, produsele realizate din lemn pot suferi modificări minore de structură și formă. Acestea sunt fenomene naturale și nu vor fi luate în considerare în cazul unor reclamații. Materialul lemnos folosit la fabricarea produselor este un material organic natural, structura și culoarea sa fiind diferită de la buștean la buștean. Nu se consideră defecte modificările naturale de structură și formă specifice materialului lemnos – crăpături, flambări, torsionări, desprinderi de noduri. Diferențe de culoare între plăci, nodurile sau alte neregularități, cu excepția crăpăturilor și loviturilor sunt considerate caracteristici calitative, nu defecte.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor/a ultimului produs. În acest caz va trebui să suportați costul direct al returnării produselor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Produsul nu mai poate fi înlocuit dacă acesta sau părţi componente ale acelui produs nu se mai află în producție, durata garanției produsului neavând legătură cu durata în care produsul este în producție. Dacă se dorește înlocuirea produsului, perioada maximă în care acesta va fi înlocuit este de 15 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.

Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor vă rugăm să ne contactați pe email: desi[email protected] sau la unul din numerele de telefon afișate pe site.

3. Confidențialitate

Vă rugăm să parcurgeţi cu atenţie rândurile următoare pentru a evita orice neînţelegeri ulterioare. Utilizarea acestui magazin virtual implică acceptarea acestor termeni şi condiţii. MORCO Design&Play SRL îşi asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.
Termenii şi condiţiile prezentate respectă reglementările legislative aflate în vigoare:

Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.

Ordonanţa nr. 21 din 21 august 1992 privind protecţia consumatorilor, publicată în Monitorul Oficial nr. 212 din 28 august 1992; Legea comerţului electronic – nr. 365 din 7 iunie 2002, publicată în Monitorul Oficial nr. 483 din 5 iulie 2002; Ordonanţa nr. 130 din 31 august 2000 (actualizată până la data de 12 ianuarie 2004) privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă, publicată în Monitorul Oficial nr. 57 din 31 ianuarie 2003, aprobată cu modificări prin Legea 51/2003; Hotărârea 74/2011 privind siguranța jucăriilor, publicată în Monitorul Oficial pe 18 februarie 2011; Ordonanţă de urgenţă nr. 34/2014 din 04/06/2014.

Securitatea datelor personale şi a informaţiilor

Datele personale introduse de către cumpărător (persoana fizică sau juridică) vor fi folosite de Furnizor numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din formularul de comandă sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunţarea promoţiilor în curs etc., în nici un caz nefiind furnizate/vândute unei terţe părţi. MORCO Design&Play SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conţinând informaţii referitoare la datele dumneavoastră personale. Datele personale pot fi transmise autorităţilor în drept să verifice tranzacţiile comerciale, numai la solicitarea justificată a acestora.

Cumpărătorul este de acord să primească obiecte promoționale, produse gratuite, precum și informații prin telefon, e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare de la MORCO Design&Play SRL (Vânzător). Prin încheierea acestui acord, Cumpărătorul se obligă să accepte termenii și condițiile MORMI [Morco Design & Play].